Juan García

En el marco del Chicago Auto Show 2024, la feria de la industria automotriz más grande y antigua de Estados Unidos, tuvimos la oportunidad de platicar con Trisha Jung, directora sénior de estrategia y transformación de vehículos eléctricos (VE) de Nissan.

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Esto fue lo que nos compartió en entrevista para Que Auto Compro:

En 2010, hace más de una década, Nissan comenzó a producir en masa vehículos eléctricos (VE). ¿Podemos hablar un poco de este legado?

Claro. Nissan lleva años apostando por los vehículos eléctricos como parte de su estrategia a largo plazo. De hecho, tuve el honor y el privilegio de introducir al mercado el primer vehículo 100% eléctrico. Lancé el Nissan LEAF hace más de una década. Desde entonces, hemos tenido una gran experiencia aprendiendo sobre el comportamiento, el estilo y las condiciones de conducción de los clientes, además de ser capaces de aprovechar todo ese conocimiento y seguir fabricando un gran producto y combinarlo con toda nuestra ingeniería en el actual Nissan ARIYA.

El Nissan ARIYA es realmente una culminación de tecnología, gran estilo y diseño. Las características interiores te dan una ventaja debido al suelo plano del vehículo eléctrico, mientras que las ruedas están empujadas hacia fuera para tener algo más como un lounge frente a la sensación de un SUV. También hemos prestado mucha atención a los materiales suaves al tacto, de alta calidad, así como una cabina aireada abierta con grandes ventanas en el techo corredizo, por lo que es una sensación interior realmente deseable y confortable.

Nissan tiene grandes planes y ambiciones para 2050: ser una empresa neutra en emisiones de carbono, mientras que para 2030 planea contar con 19 nuevos vehículos eléctricos. ¿Cómo se logran esos grandes objetivos y esa gran ambición?

Es emocionante ver la importancia que Nissan ha dado a los vehículos eléctricos y a la electrificación en nuestra estrategia a futuro. Para 2030, queremos que 55% de nuestras ventas en todo el mundo sean eléctricas, y que en Estados Unidos sean de 40%. Hemos anunciado que tenemos dos vehículos en el mercado: el Nissan LEAF y el Nissan ARIYA. También dimos a conocer que convertiremos nuestra planta en Cantón, además anunciar dos nuevos vehículos que llegarán a esa planta, un Nissan y un Infiniti. Seguiremos trabajando para tener más vehículos totalmente eléctricos y electrificados en los próximos años.

¿Puedes hablar de esos dos vehículos mencionados?

Creo que hay algunas pistas en el sitio web, por lo que eres bienvenido para visitarlo y explorar. Desde el diseño se pueden ver algunos de los elementos, pero aprovechando la experiencia en vehículos eléctricos, nuestro maravilloso estilo y diseño, serán productos innovadores y emocionantes.

Siempre he tenido la impresión de que Nissan pone bastantes tecnologías en sus vehículos, sobre todo, de seguridad. ¿Podemos hablar un poco de esas tecnologías en las que Nissan ha sido pionero?

Nissan se ha centrado en ofrecer grandes características, elementos de asistencia al conductor realmente maravillosos. Así, tuvimos el Safety Shield 360. Fuimos uno de los primeros en incorporar muchos elementos de seguridad y dispositivos de asistencia a los vehículos a precios muy accesibles. Y seguimos buscando oportunidades con los vehículos eléctricos de ofrecer programas avanzados de asistencia al conductor para que hagamos la experiencia de conducción menos estresante y más agradable.

¿Veremos alguna vez algo como el piloto automático o el supercrucero en un vehículo Nissan, algo como quitar las manos y que el vehículo se conduzca solo?

El Nissan ARIYA actual cuenta con nuestro más reciente sistema de asistencia ProPILOT 2.0, que en una autopista de un solo carril permite quitar las manos del vehículo. Es una experiencia de conducción realmente agradable. En lo personal me encanta porque puedo relajarme; miro por el parabrisas delantero. El vehículo es capaz de manejar a toda velocidad, también cambia de carril, adelanta y sale de las rampas. Así que seguimos avanzando en nuestra tecnología para asegurarnos de que podemos ofrecer funciones valiosas al consumidor.

El medio ambiente es crucial en estos momentos. ¿Qué podemos decirle a los consumidores que no se deciden a comprar un VE o un híbrido?

Sabemos que los consumidores tienen opciones diferentes para sus vehículos. Hay mucha información, pero a veces es abrumadora. Por eso, una de las medidas de Nissan es facilitar la prueba, compra y propiedad de un vehículo eléctrico. Para ello, contamos con varios paso: en primer lugar, tenemos nuestro sistema Nissan en Casa, en el que ofrecemos una gran cantidad de información en línea para que los consumidores puedan conocer los vehículos y familiarizarse con sus características.

En segundo lugar, está Nissan Conduce en Casa, en el que un cliente puede programar una prueba de conducción y que alguien vaya hasta su puerta. Así es más fácil aprender más sobre el vehículo según su horario. Después, la persona puede comprar el vehículo en línea a través de Nissan; ya sabes, si van al concesionario, a veces buscan más información, y uno de los elementos clave que hemos desarrollado recientemente es lo que llamamos segunda entrega, y es cuando alguien puede ir a tu casa.

Básicamente, después de haber comprado el vehículo, que llegará a su casa, trabajo o cualquier lugar de su elección, alguien del equipo de Nissan respoderá a ciertas preguntas, repasará las características y ayudará al comprador a personalizar su vehículo, por lo que es una atención más familiar.

En general, creemos que podemos hacer más fácil probar, comprar y poseer un VE, eso ayudará a los consumidores a sentirse más cómodos y confiados al hacer una compra.

Creo que lo único que diría es que Nissan ha estado comprometido con los vehículos eléctricos y, con el Nissan LEAF, que tiene más de una década de experiencia en VE, hemos visto índices de fidelidad muy altos por parte de los consumidores. Sabemos que las prestaciones que ofrecemos y la tecnología han sido muy bien recibidas.

Ahora hemos invertido en el Nissan ARIYA y estamos obteniendo una gran respuesta de nuestros clientes y de terceros. Recientemente ganamos el premio JD Power Appeal Award, lo que demuestra que el vehículo ofrece un paquete completo que encanta a los consumidores, y vamos a seguir haciéndolo y ayudándolos a sentirse seguros al hacer de un VE su próxima compra.

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